FAQ
Bestellung und Sortiment
Was finde ich bei Reptilienbedarf?
Bei Reptilienbedarf finden Sie Terrarien, Heizung, Beleuchtung, Bodengrund, Futter und Zubehör für Reptilien und Amphibien. Dazu gehören Produkte von AIICIOO, LUCKY HERP, Dehner Terra und OMEM.
Wie kann ich eine Frage zu meiner Bestellung klären?
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail erreichbar und antwortet an Werktagen. Schreiben Sie an support@reptilienbedarf.shop.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Reptilienbedarf?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Rabattcode
Wie löse ich TERRARIUM20 ein?
Geben Sie den Code TERRARIUM20 im Bezahlvorgang ein. Damit erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihren Einkauf bei Reptilienbedarf.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einer Rückgabe tragen Sie die Kosten für den Rückversand selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach einer gültigen Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen zu einem Artikel oder zu einem Defekt hilft Ihnen unser Team an Werktagen unter support@reptilienbedarf.shop.
Für eine schnelle Zuordnung nennen Sie in Ihrer E-Mail bitte die Bestellnummer und beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz.